Sony ha hecho ms fcil el proceso de pedir reembolso de los juegos adquiridos en la distribucin digital de PlayStation, PS Store. Desde ahora los jugadores tendrn la opcin de pedir la devolucin de dinero, aunque hay algunas condiciones.

Los compradores pueden acceder al reembolso de varias maneras. La ms sencilla es desde PS App, la aplicacin oficial de PlayStation. Para ello se necesita entrar en el apartado de PS Store (el icono de la bolsa en el centro de la pantalla, parte inferior) y despus el icono de opciones (las tres lneas horizontales), esquina superior derecha.

En el men desplegable encontraremos el historial de transacciones, con un listado de las compras realizadas con la cuenta. Slo necesitamos pulsar en la que nos interesa y pulsar el botn Solicitar reembolso.

En el caso de la web, el proceso es muy parecido: hay que iniciar sesin, ir a ajustes de cuenta, ver el historial de transacciones en la parte izquierda y elegir las compras.

Plazo y condiciones para la devolucin

Este reembolso est limitado a los 14 das desde su compra y a juegos que no han sido descargados (o iniciado su streaming desde la nube). Es decir, no es una opcin para probar juegos y devolverlos, pero puede ser til en caso de compras accidentales o si por alguna razn cambias de idea (por ejemplo, el ttulo entra en oferta o lo encuentras ms barato en formato fsico poco despus de la compra).

La poltica de cancelacin tambin incluye los artculos consumibles dentro de juegos, los pases de temporada, paquetes promocionales, servicios de suscripcin y la cancelacin de reservas, siempre que se cumplan las condiciones descritas para cada producto.

Las recargas del monedero estn excluidas del reembolso; Sony explica que en este caso “cuando solicita una recarga del monedero de PSN te pedimos tu consentimiento para efectuar la recarga al instante, por lo que no es posible cancelarla”.